باندا يمسك العميل
من أول رسالة حتى التحصيل

مثال

مثال: أحمد جاء من إعلان. تسجّله ليد، المصدر «إعلان»، المرحلة «جديد»، والمسؤولة سارة. بعد المكالمة تكتب «يبي عرض لـ 12 وحدة». لما وافق تضغط تحويل إلى عميل، ويظهر اسمه جاهزاً لعرض السعر.

كيف نستخدمه

1. افتح العملاء واضغط إضافة ليد.
2. اكتب الاسم والجوال والمصدر والمرحلة والمسؤول، ثم الملاحظة.
3. عند الاتفاق حوّله عميلاً وكمّل العرض من نفس السجل.

كيف يساعدنا

الفريق يشوف مين ما رد، والمدير يعرف مصدر الفرص اللي بتقفل، والحسابات تستلم عميلاً جاهزاً مش اسماً على ورقة.

مثال

مثال: فاتورة معرض بمبلغ 180 ألفاً، دُفع منها 60 ألفاً. الحالة تبقى مفتوحة والمتبقي 120 ألفاً ظاهر في القائمة، مش في ملف جانبي.

كيف نستخدمه

1. أنشئ الفاتورة من العرض أو من العميل مباشرة.
2. راجع البنود والإجمالي ثم احفظ.
3. صفِّ القائمة على المفتوح أو المتأخر للمتابعة.

كيف يساعدنا

صاحب الشركة يشوف المبيعات المسجّلة، والتحصيل يشتغل على رقم واحد متفق عليه.

مثال

مثال: سارة عليها «اتصل بأحمد غداً 10 صباحاً». لو ما اتقفلت المهمة، تظهر متأخرة للمدير من غير ما يسأل في المجموعة.

كيف نستخدمه

1. من سجل العميل أضف مهمة واسم المسؤول والموعد.
2. حدّث الحالة لما تتصل أو ترسل العرض.
3. راجع لوحة المتأخر كل صباح.

كيف يساعدنا

ما في عميل «محدش كلمه» لأن المهمة ظاهرة باسم صاحبها وموعدها.

مثال

مثال: تسأل «كم المتأخر هذا الأسبوع؟». يجيب بالرقم. لو طلبت «سجّل متابعة لأحمد» تظهر بطاقة، وما يتسجل شيء إلا لما تضغط تنفيذ.

كيف نستخدمه

1. افتح Panda من الزر العائم واكتب السؤال.
2. اقرأ الإجابة. لو ظهرت بطاقة تنفيذ راجع النص.
3. اضغط تنفيذ أو إلغاء. الإلغاء لا يغيّر السجل.

كيف يساعدنا

توفر وقت البحث في القوائم، والكتابة على البيانات تظل بيدك.

مثال

مثال: عميل يريد السيارة 14 من الجمعة للأحد. النظام يظهر أنها خارجة حتى السبت، فتختار سيارة أخرى قبل ما تطبع العقد.

كيف نستخدمه

1. أضف السيارة ثم افتح عقداً جديداً للعميل.
2. حدد التسليم والرجوع وتأكد أن السيارة متاحة.
3. عند الرجوع أغلق الاستلام وحدّث حالة السيارة.

كيف يساعدنا

الاستلام ما يعتمد على الذاكرة، والحجز المتعارض يتوقف قبل ما يوصل العميل.

مثال

مثال: عميل طلب 500 وحدة. الليد يتحول أمر إنتاج بنفس الكمية، والمرحلة تنتقل من «تجهيز» إلى «تسليم» على نفس السجل.

كيف نستخدمه

1. سجّل ليد المصنع بالكمية والموعد.
2. حوّله أمر إنتاج بعد التأكيد.
3. حدّث المرحلة حتى التسليم.

كيف يساعدنا

الإنتاج ما يشتغل على رقم مختلف عن عرض السعر، والتأخير يظهر قبل موعد العميل.

مثال

مثال: مريضة لها كشف الخميس ومتابعة بعد أسبوعين. الموعدان على بطاقتها، والاستقبال لا ينشئ ملفاً ثانياً بنفس الجوال.

كيف نستخدمه

1. أضف المريض مرة واحدة.
2. احجز الموعد على سجله.
3. بعد الزيارة سجّل المتابعة أو الموعد القادم.

كيف يساعدنا

الاستقبال يعرف جدول اليوم، والطبيب يرى الزيارة السابقة على نفس البطاقة.

مثال

مثال: عائلة حجزت 4 مقاعد. طلبوا مقعداً خامساً. التعديل يظهر للمراجعة، وبعد التثبيت الحالة على الحجز تصير مؤكدة بالعدد الجديد.

كيف نستخدمه

1. أنشئ الرحلة ثم حجز العميل بعدد المسافرين.
2. راجع أي تعديل قبل حفظه.
3. أضف مهمة تأكيد قبل موعد السفر.

كيف يساعدنا

موظف الحجوزات يرد برقم المقاعد والحالة من السجل، والعميل ما ينتظر تجميع رسائل قديمة.